Когда оформлял капитальный ремонт, для меня важна была прозрачность действий. Все шаги объясняли заранее, от диагностики до возврата автомобиля, без лишних обещаний. В середине процесса я ориентировался на информацию с https://cmeservice.ru, там многое расписано понятным языком. Такой подход дает ощущение контроля и уверенности в результате.